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4 dicas para contratos mais seguros

Como em qualquer empresa prestadora de serviço, sua agência de marketing digital precisa elaborar contratos mais seguros para que a relação de negócios seja respeitada e proveitosa para ambas as partes. Apesar de sua inegável importância, muitas agências ainda não dão a devida atenção para essa prática indispensável em qualquer relação comercial. 

Sabe aquele “oba oba” de confiar no cliente e elaborar um contrato simples com poucas cláusulas e resoluções? Te garanto que isso não funciona! Lá na frente você pode quebrar a cara e se arrepender de ter dado aquele voto de confiança. E aí quem precisa pagar o prejuízo é você!

Entenda, essa relação é COMERCIAL, a confiança esta no resultado que você poderá trazer, e não em como essa relação deve ser regida.

Para que isso não aconteça, separei algumas dicas que vão te ajudar a elaborar contratos mais seguros e sem nenhuma brecha para o cliente crescer em cima de você. Acompanhe!

A importância dos contratos

Antes de partir para as dicas, gostaria de falar mais sobre a importância dos contratos. Você já parou para pensar como aquele amontoado de folhas faz toda a diferença para sua agência? 

Os contratos norteiam, praticamente, a totalidade das negociações empresariais – e isso inclui os serviços prestados por sua agência – delimitando as relações de negócio para estabelecer garantias, direitos e deveres entre as partes.

Quando você deixa o contrato como uma questão secundária, em um momento de impasse pode não encontrar respostas ou soluções satisfatórias para garantir o acordado. Um simples detalhe que passou despercebido pode ser suficiente para causar um conflito.

Acredite, isso é muito real.

E acaba por exigir grandes esforços para se chegar a um desfecho, que na maioria das vezes acaba fragilizando a relação com o parceiro ou cliente e gerando altos custos que comprometem a rentabilidade do seu negócio.

Como elaborar contratos mais seguros?

Assinar um contrato dá aquele gostinho de vitória, afinal é o pontapé inicial na relação comercial entre você e seu cliente, certo? Mas é justamente no começo que você deve ter traçado como irá se desenrolar toda essa relação. Abaixo, separei algumas dicas para te ajudar nessa missão!

Tenha acompanhamento jurídico

Se sua agência está começando, o acompanhamento jurídico pode parecer um investimento caro, mas eu te garanto que é necessário e vale muito a pena.

Você pode até encontrar contratos prontos disponíveis na internet, mas muitos são generalistas e não contemplam as necessidades de seu negócio. 

O ideal é buscar um advogado de confiança para elaborar contratos mais seguros personalizado e te ajudar com todas as questões jurídicas envolvidas nesse processo. Dessa forma, você evita qualquer problema que possa comprometer sua segurança jurídica.

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Não deixe de pegar um sinal

Antes de fechar o contrato, busque um sinal de que o cliente realmente está dentro do negócio. Quando digo sinal estou falando sobre valores, isso mesmo, cash! Afinal, seus serviços precisam ser pagos, certo?

Minha recomendação é pedir para o cliente dar uma entrada ou pagar uma parte da parcela, por exemplo. Quando ele confia o dinheiro dele na qualidade do seu serviço, pode apostar que ele está dentro. Então, não tenha medo de pedir um adiantamento como sinal da parceria entre vocês.

Um bom argumento que você pode dar é o de que o pagamento é PRÉ-PAGO, ou seja, você primeiro recebe o valor e depois trabalha. Geralmente em prestação de serviços esse é o formato de pagamento mais utilizado.

Faça um contrato democrático

Não adianta querer puxar a sardinha somente para o seu lado. Você também possui deveres a cumprir e o cliente quer ter certeza de que tudo o que você prometeu está formalizado em contrato e será cumprido. 

Por isso, o contrato deve ser democrático e formalizar direitos e deveres para ambas as partes. O que você entrega, enquanto agência de marketing digital, é um bem intelectual e, por isso, tudo isso precisa estar muito bem delimitado.

Contratos com cláusulas leoninas (ou seja, contratos com cláusulas que só beneficiam um lado) são facilmente derrubados pelos juízes. Contratos mais seguros são democráticos acima de tudo!

Na COMUNIDADE AGÊNCIA EDU eu disponibilizo dois modelos de contratos criados ESPECIALMENTE para donos de Produtoras de Sites ou Gestores de Redes Sociais.

Fique atento com prazos

O que eu mais vejo são agências tendo problemas com prazos porque o cliente demora para aprovar as peças. E se isso não estiver muito bem delimitado em contrato, você também pode ter problemas futuros. Como o prazo está sempre atrelado a algum feedback do cliente, sua data nunca pode ser definitiva.

Se você vendeu a entrega de um site em 60 dias, por exemplo, mas o cliente demora 25 dias somente para aprovar o layout, fica complicado fazer todo o resto com um prazo apertado, concorda? Portanto, sempre defina o contrato com base em entregas!

Que tal elevar sua agência a um novo patamar? Gostaria de apresentar a você a Agência.Edu, uma comunidade para acelerar seu negócio e tornar sua agência mais enxuta, produtiva e lucrativa. Vamos juntos nessa?

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